Нужно ли хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, если платишь онлайн:?

Операторы платежных систем подсчитали, что 90% россиян предпочитают платить за аренду через терминалы и интернет-банкинг, а не стоять в очереди у желанной кассы. Однако, несмотря на высокую популярность таких услуг, люди часто не уверены, следует ли хранить квитанции о счетах при оплате онлайн. Попробуем разобраться в этой проблеме как с юридической, так и с практической точки зрения.

Должен ли я хранить квитанции о счетах, если вы платите онлайн:?

Зачем хранить квитанции при онлайн-оплате?

Прежде всего, следует отметить, что законодательство Российской Федерации не накладывает на плательщика никаких обязательств по хранению квитанций. Человек волен выбирать: он хочет складывать их каждый месяц стопками и аккуратно хранить стопку карточек, либо он предпочитает выбросить их в мусорную корзину сразу после оплаты. Отсутствие квитанций само по себе не может быть поводом для наступления административной или уголовной ответственности, поэтому не беспокойтесь, что в случае утери или кражи квитанций это не повлечет за собой никаких санкций.

Должен ли я хранить квитанции о счетах, если вы платите онлайн:?

Юридические тонкости

В то же время квитанции и чеки подтверждают, что потребитель выполнил обязательства, вытекающие из договора об оказании услуг, или оплатил использованные им услуги (природный газ, электричество, вода и т.д.) своевременно и полностью. Эти документы могут понадобиться, если:

  • есть разногласия между потребителем и второй стороной относительно того, произведен платеж или нет;
  • после перерасчета у потребителя была начислена задолженность за прошлые периоды;
  • потребитель намерен обратиться в суд, хотя вторая сторона отказывается выполнять свою часть обязательств (несвоевременно или не в полном объеме оказывает услуги).

Квитанции – не единственный способ доказать свою правоту, однако платежные документы становятся мощным предметом большинства споров. При их отсутствии процесс может затянуться надолго.

Кстати, большинство организаций печатают на своих квитанциях предупреждающую фразу «Хранить в течение трех лет». Три года – это крайний срок, до которого счета могут быть списаны и получены через суд, поэтому квитанции вместе с чеками помогут доказать вашу невиновность, если долг возник из-за ошибки.

Рекомендуем: Как сохранить урожай тыквенных культур без риска испортить полезный продукт?

Должен ли я хранить квитанции о счетах, если вы платите онлайн:?

Советы по хранению квитанций

Квитанции, как те, которые регулярно вводятся в почтовый ящик, так и те, которые самостоятельно распечатываются в личном кабинете на сайте поставщика услуг, отлично сохраняются в течение длительного времени. Но с чеками возникает проблема: из-за особенностей печати чернила полностью выцветают через год, а то и быстрее. Бороться с этим нельзя, но можно изменить способы хранения платежных документов:

  • Сразу после оплаты отсканируйте или сфотографируйте квитанцию ​​вместе с квитанцией и поместите ее в виртуальную папку. Рекомендуется иметь две-три копии архива с платежными картами, которые хранятся в разных местах (например, на компьютере, в облаке и на флешке). Также стоит загружать и архивировать чеки из мобильного банка – пока они не исчезают, всегда есть риск потери или повреждения данных на сервере.
  • Создайте дневник и запишите детали каждого чека: дату и время платежа, номер терминала и его адрес, сумму, данные получателя, номер транзакции. Эти записи не будут служить доказательством платежа, но при необходимости упростят получение копии чека в банке.

Должен ли я хранить квитанции о счетах, если вы платите онлайн:?

Что делать, если квитанции потерялись?

Это случается не часто, но все же бывает, что вам нужны квитанции и чеки, но вы не можете их найти. В этом случае стоит попробовать восстановить платежные документы.

И есть нюанс: копию квитанции может выдать только организация, являющаяся поставщиком услуг. То есть, если Горводоканал заявит, что у абонента есть задолженность в размере 500 рублей в мае прошлого года, и абонент не может предоставить квитанцию ​​о том, что он заплатил ровно столько, сколько ему было предъявлено, добиться справедливости будет очень сложно.

Рекомендуем: С научной точки зрения и по ГОСТу: мытые яйца можно хранить в холодильнике

Что касается копии чека, то в большинстве случаев ее можно получить в банке (независимо от того, где была произведена оплата – в терминале или через Интернет-сервисы). А сделать это можно несколькими способами:

  • Искать в архиве транзакций – подходит для тех случаев, когда расчет производился с помощью банковской карты. Чтобы распечатать квитанцию, просто войдите в Личный кабинет системы Интернет-банкинг и найдите нужную операцию в архиве. Если в терминале предусмотрена возможность создания личного кабинета, скорее всего, есть и аналогичный архив.
  • Обращение к получателю: в некоторых случаях вы можете связаться с организацией, в которую был направлен платеж, и попросить бухгалтера найти его (нередки случаи, когда платежи теряются из-за получателя, который просто «не видел» поступление денег на счет).
  • Получите резервный чек – если есть возможность передать кассиру такие данные, как сумма и цель платежа, номер терминала, на котором он был произведен, дата и время транзакции, номер кредитной карты (в случае наличной оплаты, это не требуется), ваше полное имя A и номер паспорта, тогда чек будет в учете, и вы можете распечатать его копию.
  • Отслеживание банковских платежей – используется в случаях, когда платеж не может быть найден ни оператором банка, ни получателем. Клиент должен написать заявление и ждать достаточно долго, пока финансовое учреждение проведет расследование.

Из всего вышеперечисленного мы можем сделать вывод, что нет необходимости хранить квитанции и чеки, но все же стоит делать, и не имеет значения, платите ли вы онлайн или в кассе. В ситуации, когда деньги не дошли до получателя или поставщик коммунальных услуг необоснованно обнаруживает задолженность, платежные документы помогут быстро и плавно разрешить все недоразумения.

Источник – https://mschistota.ru/storage/xranit-li-kvitancii-esli-platish-onlajn.html
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Хозяйке на заметку - уборка, глажка, уход за растениями
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: