Не работает Google Chrome: причины и решения

Не работает Google Chrome: причины и решения

Браузер – популярная программа, с помощью которой мы открываем сайты в Интернете. И если в его работе возникают проблемы, это мешает привычному образу жизни, доставляет неудобства. К сожалению, даже лучшие браузеры, такие как Google Chrome, не застрахованы от различных сбоев.

Причины возникновения проблем и их решение

Иногда в браузере возникают неожиданные сбои, из-за которых он не может получить необходимую информацию из Интернета. Как правило, исправлять их нужно быстро, поэтому нужно знать, какие ошибки могут появиться и как их исправить.

Какие проблемы могут возникнуть

Проблемы с браузером могут возникать по разным причинам: от случайной ошибки настроек до повреждения системных файлов или вирусной атаки. В каждом из этих случаев процессы браузера завершаются, и пользователь может наблюдать одно из проявлений ошибки:

  • браузер не запускается, то есть вообще не реагирует на попытки его открыть;
  • запускается, но вместо привычных вкладок отображается серый или черный экран;
  • крушение;
  • новые страницы не открываются;
  • уже открытая страница зависает, не реагируя ни на какие действия.

Часто проблему в браузере можно решить самостоятельно, без помощи компьютерных специалистов. Давайте рассмотрим основные причины, которые могут вызвать сбои в Google Chrome, и способы их устранения. Но сначала давайте выделим проблему, которая может восприниматься как сбой браузера, но на самом деле это не так.

Не работает ярлык браузера

Причина, по которой браузер может никак не реагировать при запуске, может быть неработающей ссылкой. Чтобы исключить эту причину, мы попробуем запустить браузер напрямую, без использования значка на рабочем столе. Из-за этого:

  1. Найдите исполняемый файл chrome.exe. Обычно находится в: Локальный диск (C :) – Программы (x86) – Google – Chrome – Приложение.

    Вы можете найти файл chrome.exe, не заходя в меню компьютера. Для этого откройте «Диспетчер задач», например, одновременно нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, а в нем – вкладку «Процессы». Найдите chrome.exe и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню. Затем щелкните левой кнопкой мыши по строке «Открыть место хранения файла».

  2. Запустите файл chrome.exe, дважды щелкнув левой кнопкой мыши.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Запустите исполнительный файл Google Chrome, дважды щелкнув левой кнопкой мыши

  3. Если браузер откроется, активность сведется к замене ссылки.

Как заменить ярлык:

  1. Сначала удалите битую ссылку. Для этого выделите его на рабочем столе и нажмите «Удалить» на клавиатуре.

    Чтобы удалить ярлык с панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите строку «Удалить программу».

  2. Чтобы создать новый ярлык, в контекстном меню файла chrome.exe сначала выберите «Отправить», а затем – «Рабочий стол». После этого на рабочем столе появится новый ярлык.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В контекстном меню выберите «Рабочий стол (создать ярлык)»

Видео: как создать ярлык на рабочий стол в Windows

Случайный системный сбой

Результатом случайного сбоя системы может стать целый комплекс описанных выше проблем: браузер не запускается вообще или не открываются отдельные вкладки, не работает видео, не отображаются изображения и т.д. Такая проблема возникает из-за конфликта программ и может быть устранена сначала простым перезапуском браузера, а затем, если это не сработает, операционной системы. Однако на практике могут возникать разного рода трудности, например, происходит сбой браузера и его нельзя закрыть или открыть после перезагрузки компьютера.

Если браузер никак не реагирует на ваши действия, вы можете принудительно закрыть его через «Диспетчер задач»:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач. Выберите «Запустить диспетчер задач».
  2. Перейдите на вкладку «Приложения».
  3. В списке запущенных приложений выберите Google Chrome левой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Завершить задачу».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В диспетчере задач выберите Google Chrome и отключите задачу

Вы можете открыть браузер без использования ярлыка, например, с помощью кнопки «Пуск»:

  1. Зайдите в стартовое меню. В строке “Все программы” введите Google Chrome.
  2. Система найдет программу. Запустите его левой кнопкой мыши.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В строке поиска программы введите Google Chrome, затем запустите браузер

Иногда решить проблему можно, запустив браузер или отобразив серый экран с правами администратора, то есть запустив его через соответствующую строку в контекстном меню.

Не работает Google Chrome: причины и решения

Щелкните правой кнопкой мыши значок Google Chrome и выберите «Запуск от имени администратора»

Если ваш браузер тормозит и сильно вылетает, это может быть связано с нормальной перегрузкой. В Google Chrome на этот случай есть специальная команда, с помощью которой можно быстро перезапустить браузер.

  1. Откройте новую вкладку в вашем браузере.
  2. В адресной строке введите команду: chrome: // restart. Нажмите Enter.

  3. Через несколько секунд браузер сначала автоматически закроется, а затем снова откроется. В этом случае все вкладки, открытые до этого момента, будут сохранены.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Если браузер часто начинает «тормозить» из-за перегрузки, команду на его перезагрузку можно сохранить в закладках

Несовместимость с антивирусом

Иногда разработчики вносят в свой продукт изменения, которые антивирус может воспринимать как вредоносные и блокировать работу программы. Поэтому необходимо посмотреть, какие программы антивирус считает небезопасными. Если Google Chrome находится в списке угроз, его следует переместить в список исключений, и браузер снова будет работать. Посмотрим, как это сделать на примере Антивируса Касперского»:

  1. Откройте антивирус и нажмите кнопку «Дополнительные функции».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Откройте окно запуска антивируса Касперского и выберите «Дополнительные функции»

  2. Откроется окно «Инструменты». В боковом меню выберите «Карантин».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Найдите раздел «Карантин» и нажмите на него

  3. В окне «Карантин» будут отображены файлы, заблокированные антивирусом. Если среди них есть Google Chrome, нужно его выбрать и нажать кнопку «Сброс».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    «Карантин» может содержать файлы, заблокированные антивирусом, выберите их левой кнопкой мыши и нажмите «Восстановить»

Чтобы Google Chrome не попал в список программ, заблокированных антивирусом, необходимо добавить его в список исключений:

  1. Щелкните значок «Настройки» (шестеренка) в левом нижнем углу окна.
  2. В боковом меню выберите раздел «Дополнительно» и в нем – «Угрозы и исключения».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В настройках выбираем «Угрозы и исключения»

  3. В параметрах «Угрозы» нажмите «Настроить исключения».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Чтобы настроить исключения, выберите соответствующую строку в окне настроек

  4. Программа отобразит список существующих исключений, в который нужно добавить Google Chrome, нажав кнопку «Добавить».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Нажмите кнопку “Добавить»

  5. С помощью кнопки «Обзор» найдите Google Chrome и снова нажмите кнопку «Добавить».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Найдите Google Chrome и нажмите «Добавить»

  6. Подтверждаем выбор. После этого Google Chrome появится в списке исключений.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Если все сделано правильно, Google Chrome появится в списке исключений

Вирусная атака

Ситуация намного хуже в случае истинной вирусной активности, которая может привести к сбоям в работе браузера и полной остановке его работы. Чтобы проверить свой компьютер на вирусную атаку, сделайте следующее:

  1. Запустите полную проверку операционной системы установленного антивируса. Для этого сначала откройте раздел «Проверка».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В стартовом меню выберите раздел «Подтвердить»

  2. Антивирус предложит выбрать вариант проверки. Если вы подозреваете вирусную атаку, вам следует выбрать полную проверку. Чтобы запустить его, нажмите кнопку «Начать сканирование».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Если вы подозреваете, что на вашем компьютере есть вирусы, выберите режим полной проверки

  3. Ждите результатов. Полная проверка системы займет некоторое время. Когда сканирование будет завершено, антивирус сообщит о результате и, если будут обнаружены какие-либо угрозы, скажет вам, что делать. Обычно предлагаются варианты: вылечить, удалить, поместить в карантин, игнорировать, добавить в список исключений.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Просмотрите результаты сканирования системы и советы по устранению неполадок

  4. После удаления угрозы закройте антивирус и перезапустите операционную систему.

Несовместимость версии браузера с операционной системой

Если Google Chrome был только что установлен и еще не смог нормально функционировать, а при запуске вместо обычного интерфейса появляется серый экран, причина проблемы, скорее всего, в несовместимости операционной системы и бита браузера, то есть в неправильной версии. В этом случае Google Chrome придется удалить, затем загрузить правильную версию (с учетом количества битов операционной системы) и переустановить.

Как узнать бит ОС:

  1. Откройте Пуск и Панель управления».
  2. Установите вид на «Маленькие значки».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В окне «Все элементы панели управления» выберите сначала «Маленькие значки», а затем «Система»

  3. Найдите раздел «Система». И в ней строка «Тип системы», в которой будет указана разрядность: 32 или 64 бита.

    Иногда в 32-битной системе такой строки нет. То есть, если вы не нашли эту информацию, то, скорее всего, система 32-битная.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Найдите строку «Тип системы» и посмотрите, какая битовая глубина указана

Видео: где посмотреть разрядность операционной системы

Переустановка браузера выполняется в три этапа:

  1. Старая версия удалена.
  2. Реестр очищается от оставшихся файлов.
  3. Браузер скачивается с официального сайта и устанавливается на компьютер.

Как удалить старую версию браузера:

  1. Зайдите в Пуск и Панель управления».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В левом нижнем углу экрана откройте «Пуск» и выберите «Панель управления»

  2. Выберите раздел «Программы и компоненты».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В главном окне Панели управления выберите «Программы и компоненты»

  3. Найдите и выделите Google Chrome.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Найдите Google Chrome и выберите его левой кнопкой мыши

  4. Нажмите на кнопку «Удалить» и подтвердите свой выбор.

Затем вам нужно удалить оставшиеся файлы браузера из реестра. Удобнее сделать это с помощью специальной программы CCleaner:

  1. Откройте CCleaner. Выберите раздел «Зарегистрироваться».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Откройте «Журнал» и нажмите кнопку «Искать проблемы»

  2. Внизу экрана нажмите кнопку «Устранение неполадок». Программе потребуется некоторое время, чтобы найти все проблемные места в системном журнале, после чего они отобразятся в основном поле.
  3. Нажмите «Исправить выбранное» в правом нижнем углу.

Как установить новую версию Google Chrome:

  1. Перейдите на официальный сайт по ссылке: https://www.google.ru/chrome/. Нажмите кнопку “Загрузить Chrome”. Обратите внимание на версию браузера: она должна соответствовать количеству бит вашей операционной системы.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Во время загрузки выберите версию браузера в соответствии с разрядностью вашей операционной системы

  2. Прочтите условия обслуживания и нажмите «Принять и установить».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Прочтите Условия использования Google Chrome и нажмите кнопку “Принять и установить

Видео: возможные проблемы при переустановке браузера

Повреждение системных файлов

Если вы наблюдаете начало запуска (браузер мигает на долю секунды), а затем следует сбой, причина может заключаться в повреждении или модификации системных файлов. Проверить целостность файлов можно с помощью встроенной утилиты SFC.

Как проверить:

  1. Откройте «Пуск» и «Все программы».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Откройте список всех программ из меню «Пуск

  2. Найдите папку «Стандартная» и щелкните по ней левой кнопкой мыши.
  3. В открывшемся списке находим «Командную строку» и вызываем контекстное меню.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Найдите «Командную строку» и щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню

  4. Начнем с прав администратора, выбрав соответствующую строку в списке контекстного меню.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В контекстном меню выберите строку «Запуск от имени администратора»

  5. Откроется окно «Командная строка». Введите команду sfc / verifyonly и нажмите Enter. Ждем конца – проверка системы займет какое-то время. Если файлы Google Chrome повреждены, они появятся в результатах сканирования.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Запустите сканирование системы и дождитесь результатов

Есть два пути выхода из ситуации:

  • сбросить систему с помощью специальной функции. В этом случае компьютер вернется в состояние, в котором он находился до выбранной точки восстановления;
  • переустановите браузер, как описано выше.

Как восстановить систему:

  1. Перейдите в Пуск и Панель управления. Выберите раздел «Восстановить».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В окне «Все элементы панели управления» выберите «Восстановление»

  2. В открывшемся окне найдите кнопку «Начать восстановление системы» и нажмите на нее.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Нажмите кнопку Start System Restore

  3. Система откроет окно с точками восстановления Windows, соответствующими определенной дате и времени. Выберите ту, по которой не было проблем с браузером. При необходимости установите флажок рядом со строкой «Показать другие точки восстановления». Нажмите “Далее».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Из представленного списка точек восстановления выберите дату и время, когда браузер работал нормально

  4. Откроется окно, в котором нужно подтвердить точку восстановления, нажав «Готово».

    важно понимать, что программы, приложения и любые системные изменения, произошедшие с точки восстановления, будут удалены. В противном случае удаленные программы будут восстановлены. Личные файлы (документы, музыка, фильмы, фотографии и т.д.) не будут затронуты в процессе, т.е они не будут затронуты каким-либо образом.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Подтвердите точку восстановления системы и нажмите «Готово»

Видео: как восстановить систему Windows 7

Процесс восстановления в Windows 10 аналогичен, разница только в элементах интерфейса системы.

Видео: восстановление Windows 10

Если с момента точки восстановления на вашем компьютере были установлены новые программы, возможно, будет проще переустановить сам браузер.

Ошибка профиля

В некоторых случаях браузер информирует пользователя о проблемах, например, отправляя сообщения о некорректной загрузке профиля. В такой ситуации браузер работает нормально, но некоторые функции могут быть недоступны: история поиска, расширения или приложения Chrome и другие. Кроме того, часто появляющееся сообщение об ошибке отвлекает от текущих действий и со временем становится раздражающим. Поэтому лучше устранить причину неправильной загрузки профиля.

Не работает Google Chrome: причины и решения

Если вы обнаружите ошибку в профиле пользователя Google Chrome, он обязательно сообщит вам

Как исправить ошибку:

  1. Нажмите комбинацию клавиш: Win + R.
  2. Для Windows 7, 8 и 10 введите% USERPROFILE% AppData Local Google Chrome User Data в адресной строке проводника. Для версии XP -% USERPROFILE% Local Settings Application Data Google Chrome User Data.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Введите команду в соответствующее поле и нажмите ОК

  3. Найдите папку с именем Default.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Найдите папку по умолчанию и откройте ее

  4. Удалите файл веб-данных в этой папке.

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Найдите файл веб-данных и удалите его

Иногда искомый файл не может быть найден. Это может быть связано с настройками дисплея.

Что делать:

  1. Заходим в «Пуск» и «Панель управления». Выберите раздел «Параметры папки».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    В главном окне панели управления выберите раздел «Параметры папки»

  2. Перейдите на вкладку «Просмотр» и перейдите в конец списка «Дополнительные параметры».

    Не работает Google Chrome: причины и решения

    Установите опцию «Показывать скрытые файлы»

  3. Установите флажок «Показывать скрытые файлы». Щелкните ОК.

Видео: как исправить ошибку в профиле Google Chrome

Мы обсудили основные ситуации, при которых нарушается нормальная работа браузера, и пути их решения. Используя наши инструкции, вы можете решить проблему и продолжить использовать свой любимый веб-браузер.

Источник – https://legkovmeste.ru/kompyuteryi-i-it/google-chrome-ne-zapuskaetsya.html
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Хозяйке на заметку - уборка, глажка, уход за растениями
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: