Как исправить ошибки Apple ID: сбой проверки, проблемы при создании и подключении

Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

Когда при входе в учетную запись Apple система вдруг выдает ошибку, устройство автоматически превращается в «кирпич» или просто в «звонилку» в случае смартфона. Невозможно пользоваться фирменными сервисами – нет доступа к iCloud, AppStore, iTunes и так далее. Обычно проблема с доступом возникает после обновления текущей версии iOS.

Содержание

  • 1 Ошибки Apple ID и как их исправить

    • 1.1 Ошибка подключения к серверу

      • 1.1.1 Видео: что делать, если произошла ошибка подключения Apple ID

    • 1.2 Не удалось войти в свою учетную запись Apple ID

    • 1.3 Неверный Apple ID

    • 1.4 Apple ID не найден

    • 1.5 Отказ создать Apple ID

      • 1.5.1 Видео: Как создать Apple ID без ошибок

    • 1.6. Этот Apple ID действителен, но не является учетной записью iCloud

    • 1.7 Отключить Apple ID

Ошибки Apple ID и способы их устранения

Ошибка Apple ID обычно возникает, когда пользователь пытается войти в свою учетную запись при установке приложения через AppStore, покупке в iTunes или включении устройства после обновления iOS. Часто эта проблема проявляется в версиях iOS 9.3.2 и 10 – это связано с переходом Apple на двухфакторную систему аутентификации.

Во-первых, убедитесь, что ваш Apple ID действителен. Проверить это довольно просто – зайдите на сайт Apple и введите данные своей учетной записи – он должен открыться. Если этого не произошло, значит, вы неправильно ввели данные или забыли пароль. Если информация потеряна навсегда, зарегистрируйте новую «учетную запись». Если с Apple ID все в порядке, то вам необходимо выяснить причину ошибки, последовательно проверив параметры, описанные ниже.

Ошибка подключения к серверу

Такие сообщения, как «Ошибка подключения к серверу», «Не удалось подключиться к Apple ID» и т.д., возникают по следующим причинам:

  • настройки даты и времени были неправильными, или устройство не подключено к правильному часовому поясу. Исправлено введением необходимых данных («Настройки» – «Общие» – «Дата и время»);

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Настройки даты, времени и часового пояса задаются в меню «Настройки» – «Общие» – «Дата и время»

  • серийный номер вашего устройства скрыт. «Накрыто» просто: в подпункте «Основные» меню настроек есть раздел «Об этом устройстве» – там указывается серийный номер. Если нет, возьмите его в руки, написано на упаковке;

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Серийный номер устройства должен отображаться при переходе в «Настройки» – «Общие» – «Об этом устройстве»

  • на устройстве установлена ​​устаревшая или бета-версия iOS. Здесь помогает обновление до последней стабильной прошивки. Чтобы проверить серийный номер вашей операционной системы, вам необходимо перейти в раздел «Общие» меню настроек и выбрать пункт «Обновление ПО». Система проверит наличие новых версий и сообщит вам, доступны ли они;

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Текущая версия iOS и доступные обновления проверяются в меню «Настройки» – «Общие» – «Обновления программного обеспечения»

  • некачественное интернет-соединение. Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi для домашней сети. Перезагрузите само устройство, зайдите в настройки и выберите раздел Wi-Fi. Щелкните свою сеть и нажмите кнопку «Забыть эту сеть», затем подключитесь к ней повторно. Иногда этот метод помогает решить проблему;

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Чтобы решить проблемы с сетью, перезагрузите устройство, в меню «Настройки» – «Wi-Fi» выберите название своей сети, нажмите «Забыть эту сеть» и подключитесь к ней заново

  • бывает, что проблемы не у вас, а на самом сервере Apple, например, из-за перегрузки или технических работ. На официальном сайте компании есть раздел «Состояние системы», в котором перечислены все серверы и указана их работа в текущий момент – иногда достаточно проверить проблему с соответствующим статусом сервера и немного подождать;

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    На официальном сайте Apple можно увидеть состояние и производительность серверов Apple на данный момент – иногда возникают ошибки из-за технических работ

  • побег из тюрьмы на вашем устройстве. От него можно избавиться, восстановив заводские настройки. Запустите iTunes на своем компьютере, подключите к нему мобильное устройство, дождитесь, пока программа отобразит ваше устройство, и выберите его. В правом окне нажмите кнопку «Сбросить iPhone» или «Сбросить iPad», подтвердите действие, и система восстановит заводские настройки без взлома.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Чтобы удалить побег из тюрьмы, вам нужно зайти в iTunes со своего ПК и выбрать «Восстановить iPhone» (или iPad)

Доступ к серверам Apple может быть заблокирован антивирусом и аналогичными программами. Помните, что в iOS они не нужны – их можно смело отключать.

Есть еще два способа решить проблему с подключением к серверу Apple:

  1. Выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись. Это делается через меню «Настройки» – iTunes Store и AppStore. В верхнем ряду находится учетная запись, нажмите на нее и выберите «Выйти». После этого перезагрузите устройство и попробуйте снова войти на сервер Apple.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Чтобы выйти из учетной записи, щелкните ее имя в меню iTunes Store и AppStore

  2. Принудительное восстановление. Перед его использованием лучше всего создать резервную копию. Hard Reset стирает все настройки устройства, поэтому вам придется начать заново позже. Чтобы удалить все данные со смартфона или планшета, перейдите в «Общие» в «Настройках», а внизу выберите «Сброс» и перейдите в «Удалить настройки и содержимое». Так что вам нужно следовать инструкции: после финальной перезагрузки вы получите абсолютно «чистое устройство.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Чтобы полностью стереть все настройки на вашем iPhone или iPad, выберите «Стереть все содержимое и настройки» в меню «Сброс» («Настройки» – «Общие»)

Видео: что делать, если возникла ошибка подключения Apple ID

Сбой при входе в аккаунт Apple ID

Отказ войти в учетную запись иногда происходит из-за проблем с программным обеспечением на сервере, поэтому вам нужно дождаться завершения технических работ. Как это проверить, описано выше, но если проблема не со стороны Apple, вам следует выполнить активацию через iTunes. Для этого вам необходимо запустить его на своем ПК и выполнить следующие действия:

  1. Выйдите из своей учетной записи iTunes: в левом верхнем углу нажмите значок магазина или ярлык «Учетная запись», откройте меню «Авторизация» и нажмите «Деавторизовать учетную запись…», затем перезапустите и снова войдите в магазин.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Чтобы удалить авторизацию в iTunes, выберите соответствующий пункт в меню «Учетная запись» – «Авторизация»

  2. Если после этого авторизация не работает, в своей учетной записи перейдите в окно настроек и нажмите «Установить как новый iPhone», в следующем окне нажмите «Пропустить этот шаг» и следуйте инструкциям по активации. У вас будет доступ к устройству.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Если не удается авторизовать компьютер, в окне настроек необходимо выбрать «Настроить как новый iPhone»

    3. В меню «Магазин» в левом верхнем углу пройти авторизацию.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Пройдите авторизацию: в левом верхнем углу нажмите «Магазин» и выберите соответствующий пункт меню

Неверный Apple ID

Предупреждение о том, что вы ввели неверный Apple ID, а также сообщение о том, что его нельзя использовать для разблокировки устройства, появляется по двум причинам:

  1. Изначально устройство было активировано с другим Apple ID – это происходит, когда вы не первый владелец устройства. Если вы не можете связаться с предыдущим владельцем, но квитанция сохранилась, вы можете обратиться в службу технической поддержки Apple и указать проблему как можно подробнее. Если нет документов о покупке, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.
  2. Ошибка Apple: это особенно часто встречается после обновления iOS до версии 9. Обновите iTunes до последней версии и попробуйте снова ввести свои данные. Если это не помогло, позвоните в службу технической поддержки или обратитесь в сервисный центр.

Apple ID не найден

Эта ошибка появляется, когда вы входите в свою учетную запись, и причина проста: вы забыли точное имя пользователя или пароль. В этой ситуации вы можете предпринять следующие действия:

  • проверьте все адреса электронной почты, которые принадлежат вам как логин – обычно идентификатор соответствует электронной почте пользователя;
  • вы можете запросить пароль на веб-сайте Apple, если уверены, что ваш идентификатор правильный. Для этого перейдите в раздел с Apple ID и нажмите на ссылку для восстановления информации там: вам нужно будет ввести свое имя с фамилией и адресом электронной почты;

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Пароль Apple ID можно восстановить на официальном сайте Apple

  • чтобы запомнить учетную запись, в программе iTunes, запущенной на вашем ПК, щелкните одно из купленных приложений. Например, выберите «Информация» в меню «Правка» библиотеки и перейдите на вкладку «Файл». Там в подпункте «Куплено» будет указан Apple ID, с которого была совершена покупка;

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Чтобы просмотреть идентификатор в iTunes, просмотрите сведения о любом из ранее приобретенных приложений

  • если у вас есть другие устройства iOS и вы вошли в систему под своим Apple ID, ваше имя пользователя будет отображаться в верхней строке меню «Настройки» на этом устройстве. Кроме того, его можно просмотреть в iTunes Store и AppStore или iCloud (в iOS 10.2 и ранее), а также в FaceTime.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Чтобы узнать свой Apple ID, просто зайдите в настройки – он указан в разделах iTunes Store и AppStore

Помните, что лучше использовать Apple ID, чтобы упростить вход во все приложения и избежать путаницы.

Сбой создания Apple ID

При создании Apple ID система также может выдавать ошибки, обычно это происходит из-за невнимательности пользователя. Существует несколько причин, по которым генерация идентификатора может завершиться неудачно:

  • без ввода данных кредитной карты, даже если вы планируете использовать только бесплатный контент, вы не сможете получить Apple ID. Также не стоит вводить несуществующие данные – система обязательно проверит карту;
  • существуют возрастные ограничения для создания Apple ID: пользователь не должен быть младше 13 лет, а несовершеннолетние регистрируются только с согласия родителей. Полный аккаунт выдается с 18 лет. Если при регистрации изначально был указан возраст до 13 лет, то после изменения даты рождения обмануть систему уже не удастся. Здесь вам нужно будет использовать ПК для создания нового идентификатора;
  • адреса на серверах icloud.com и me.com не допускаются в качестве логинов;
  • имя пользователя не должно содержать запрещенных символов, например русских букв. Имя и фамилия не должны содержать точек и цифр;
  • необходимо учитывать все требования к паролю. Они указаны рядом с полем для ввода.

Видео: как создать Apple ID без ошибок

Иногда система отображает сообщение о том, что на этом устройстве уже активировано максимально возможное количество бесплатных Apple ID – это происходит, когда вы не первый владелец устройства (невозможно активировать более трех учетных записей на одном устройстве) . Если у вас есть компьютер MacOS, вы можете активировать свою учетную запись с него. В противном случае найдите у друзей или знакомых устройство iOS, на котором вы сможете активировать свой Apple ID.

Этот Apple ID действителен, но не является учётной записью iCloud

Эта довольно редкая проблема возникает в двух случаях:

  1. Взломайте идентификатор. Вам необходимо позвонить в службу технической поддержки Apple, назвать свой IMEI (доступен в настройках iPhone или iPad) и ответить на контрольные вопросы, которые были введены при создании учетной записи. Вас также могут спросить об установленных на вашем устройстве приложениях, датах активации и т.д. – будьте готовы ко многим вопросам.
  2. Apple ID действителен, но учетная запись новая, или доступ к iCloud и другим службам не был активирован через устройства Apple. Чаще всего вы можете исправить ситуацию, просто войдя в iCloud в первый раз с вашего iPhone, iPad или Mac. В меню «Настройки» выберите iCloud и введите данные своей учетной записи.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Для активации Apple ID в iCloud необходимо выбрать соответствующий пункт в настройках и ввести данные своей учетной записи

Чтобы предотвратить взлом вашей учетной записи, рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.

Отключение Apple ID

Если вы получили сообщение «Ваш Apple ID был отключен», это расстраивает, но не смертельно. Скорее всего, вы нарушили какие-то правила использования идентификатора. Apple деактивирует учетную запись по нескольким причинам:

  • проблемы с картой, привязанной к вашему ID – есть подозрения, что она вам не принадлежит или есть другие вопросы по реквизитам платежа;
  • использование незаконного кода подарочной карты iTunes для вашего Apple ID, который иногда создается мошенниками для продвижения конкурсов;
  • проблемы, связанные с пользовательской информацией, введенной при регистрации.

    Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

    Отключение Apple ID обычно происходит из-за нарушения правил его использования

Самый простой способ – создать новый Apple ID, но если со старым идентификатором связано слишком много данных, его необходимо сбросить. Для этого вам нужно будет обратиться в службу технической поддержки Apple. Вам необходимо выяснить точную причину отключения учетной записи, удалить ее и повторно активировать Apple ID.

В русскоязычную поддержку можно связаться с 9:00 до 21:00 по телефонам, указанным на официальном сайте компании. Там же вы можете заказать обратный звонок, заполнив специальную форму и начать чат со специалистом. Если вы говорите по-английски, напишите письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте, и объясните свою проблему.

Как исправить ошибки Apple ID: ошибка проверки, проблемы с созданием и подключением

На официальном сайте Apple вы можете заказать звонок специалиста техподдержки, если не хотите туда сами звонить

Техподдержка расскажет вам настоящую причину ареста и предложит способы его отмены. В худшем случае вам сообщат, что Apple ID заблокирован навсегда, поэтому вам нужно будет создать новый ID.

К сожалению, проблемы с Apple ID не позволяют беспрепятственно пользоваться установленными на iOS-устройстве приложениями и в целом доставляют массу неудобств. Помните, что принудительный перезапуск с восстановлением данных – крайний выход из ситуации, очень часто ошибки с учетной записью Apple можно решить другими способами. И, конечно же, будьте осторожны!

Источник – https://legkovmeste.ru/kompyuteryi-i-it/proizoshla-oshibka-podklyucheniya-k-serveru-apple-id.html
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Хозяйке на заметку - уборка, глажка, уход за растениями
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: