Что делать, если в браузере нет звука: решаем оперативно проблему

Внезапно пользователь обнаружил, что его браузер отказывается воспроизводить звук при воспроизведении аудио или видео. На самом деле, у этой проблемы есть большое количество причин, а также решений. Вы можете попробовать открыть музыку или фильм в другом браузере или попытаться решить проблему.

Что делать, если в обозревателе не воспроизводится звук

Давайте рассмотрим основные меры, которые может предпринять любой пользователь, даже самый новичок: от настройки звука в микшере и перезапуска программы и ПК до очистки кеша различных браузеров и обновления аудиодрайверов.

Настраиваем звук в колонках

Раствор может лежать на поверхности – возможно, вам просто нужно увеличить громкость динамика, если, конечно, вы их используете. Другой пользователь ПК мог установить минимальную громкость или даже отключить звук или само устройство. В этом случае сделайте следующее:

1. Попробуйте запустить другую программу – любой плеер и любую музыку или видео в нем. Если звука тоже нет, то это могут быть динамики.
2. Проверьте, работают ли динамики и подключены ли они к сети и к ПК.

   

   Попробуйте увеличить громкость с помощью переключателя на динамиках

3. Включите любую аудиозапись, уже находящуюся в браузере, и поверните качельку регулировки громкости на панели динамика вправо. В этом случае на самом ПК у вас тоже должна быть максимальная громкость. Если с громкостью в динамиках все в порядке (она была выше средней), переходите к другим мерам.

Настраиваем трей

Посмотрите на значок громкости на панели задач Windows – если крестик нет, громкость на устройстве не на нуле. Однако это не означает, что звук не отключался отдельно для вашего браузера:

1. Посмотрите на «Панель уведомлений», обычно называемую лотком Windows. Он расположен в правом нижнем углу экрана, в области с часами и датой. Сначала нажмите на значок динамика левой кнопкой: откроется панель со слайдером. Убедитесь, что громкость не на минимальном уровне. Если громкость почти нулевая, переместите ползунок вправо или вверх в зависимости от версии Windows».
2. Щелкните тот же значок, но правой кнопкой мыши. В списке щелкните первую опцию, чтобы запустить микшер громкости.

   

   Выберите первый пункт «Смеситель открытого объема»

3. В самом микшере посмотрите уровень громкости, который выставлен специально для браузера, в котором нет звука. Если есть минимум или 0, поднимите ползунок.

   

   Увеличьте громкость в работающем браузере

4. Если под шкалой есть значок динамика с перечеркнутым красным кружком, нажмите на него и установите желаемый уровень звука.

   

   Щелкните значок динамика с красным кружком, чтобы включить звук в браузере
5. Если вы видите, что с громкостью все в порядке, переходите к другим способам устранения проблемы.

Перезагрузка обозревателя через «Диспетчер задач»

В вашем браузере может быть единичный сбой, особенно если вы используете его в течение длительного времени. Прежде всего, закройте все ненужные вкладки – ваша система могла быть перегружена большим количеством страниц, открытых в вашем браузере. Если проблема не исчезнет, ​​перезапустите браузер:

1. Запустить менеджер задач. Если у вас десятая версия Windows, воспользуйтесь контекстным меню панели задач: щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите в появившемся списке пункт, соответствующий диспетчеру. Это будет почти в конце.

   

   В меню «Панель задач» выберите раздел «Диспетчер задач»

2. Для всех остальных опций операционной системы вызываем синее меню через Ctrl + Alt + Del – в нем мы уже нажимаем на Диспетчер задач или «Пуск» Диспетчер задач».

   

   Запустите «Диспетчер задач» через меню Windows, которое вызывается комбинацией Ctrl + Alt + Del

3. В первом блоке «Процессы» найдите пункт, соответствующий вашему браузеру – скорее всего, он будет в начале. Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Завершить операцию», расположенную в нижней части окна.

   

   В «Диспетчере задач» найдите браузер, выберите его левой кнопкой и нажмите «Завершить задачу»

4. Такой же вариант отключения задачи доступен в контекстном меню: щелкните процесс правой кнопкой мыши и выберите тот же пункт «Завершить задачу» в списке».

   

   Опция «Завершить задачу» также есть в контекстном меню каждого процесса
5. После этого снова откройте браузер с помощью значка на «Рабочий стол», «Панель задач» или другим способом.

Перезагрузка устройства

Другой вариант перезагрузки – выключение и включение самого ПК. Возможно, проблема не в браузере, а в системных сервисах. Успешно перезагрузите устройство:

1. Нажмите кнопку «Пуск» – она ​​находится в левом нижнем углу дисплея. Также можно нажать на соответствующую кнопку на клавиатуре – на ней нарисован аналогичный значок в виде окна.

   

   Запустите меню Пуск с помощью специальной кнопки на клавиатуре

2. Если у вас «десять», нажмите первую виртуальную кнопку снизу с тем же значком, что и кнопка физического питания на устройстве.

   

   Нажимаем на виртуальную кнопку «Завершение работы»

3. Выберите выключение или перезапуск. В первом варианте вам придется самостоятельно включить компьютер.

   

   Выберите второй или третий элемент в появившемся меню параметров

4. Если у вас другая версия «Windows», немедленно нажмите «Завершение работы» или наведите указатель мыши на стрелку рядом с ней и выберите «Перезагрузить.

   

   Нажмите «Завершение работы», чтобы выключить компьютер и снова включить его

Очистка кэша обозревателя

Каждый браузер сохраняет разные типы данных в кеше во время выполнения. Если вы редко удаляете информацию оттуда или вообще не очищаете кеш, скорее всего, ваш браузер уже давно начал «протирать», то есть работает медленно. Звук, кстати, может не работать по этой же причине. Сначала опишем процедуру очистки кеша для Яндекс.Браузера»:

1. В правом верхнем углу найдите значок «гамбургер» – три параллельные линии – щелкните по нему. В открывшемся меню нажмите «Настройки».

   

   В меню Яндекс.Браузера нажмите на третий раздел «Настройки»

2. Вы будете перенаправлены на внутреннюю вкладку браузера. Немедленно прокрутите вниз и нажмите кнопку, чтобы увидеть дополнительные параметры.

   

   Нажмите кнопку внизу страницы, чтобы развернуть список с остальными разделами

3. Сразу в первом появившемся разделе нажмите «Очистить историю».

   

   В разделе «Личные данные» нажмите «Очистить историю загрузок»

4. В новом окне в раскрывающемся меню выберите «навсегда». Галочки должны быть возле всех пунктов, кроме предпоследнего «Данные для автоматического заполнения формы». Нажмите кнопку, чтобы начать удаление истории. Подождите, пока утилита очистит свои архивы.

   

   Отметьте все элементы, кроме данных для автозаполнения, и нажмите «Очистить историю»

5. Затем перезапустите браузер и проверьте звук.

Теперь давайте посмотрим на процедуру на примере Mozilla Firefox:

1. Нажмите на тот же значок с тремя горизонтальными линиями и в меню выберите «Настройки» со значком шестеренки слева.

   

   В меню Mozilla Firefox найдите и откройте блокировку настроек

2. Во вкладке перейдите в четвертый раздел «Конфиденциальность и безопасность». В третьем блоке «Файлы cookie и данные сайта» нажмите кнопку «Удалить данные».

   

   На четвертой вкладке найдите раздел с файлами cookie и нажмите «Удалить данные»

3. В новом окне установите флажки рядом с двумя элементами и нажмите соответствующую кнопку, чтобы удалить ее.

   

   Поставьте две отметки и нажмите «Удалить»

4. Подтвердите очистку – файлы будут немедленно удалены. Также перезапускаем браузер и проверяем звук.

   

   Нажмите «Удалить сейчас», чтобы позволить браузеру выполнить самоочистку

5. Вернитесь в блок «Конфиденциальность и безопасность» – найдите в нем пункт «История». В нем нажмите на кнопку, чтобы удалить информацию о ранее посещенных сайтах.

   

   В блоке с историей посещенных страниц нажмите кнопку, чтобы начать удаление

6. В раскрывающемся меню выберите «Все». Установите флажки слева от всех элементов, кроме последнего, они не являются обязательными. Начать чистку.

   

   Отметьте первые пять элементов в списке и нажмите «Удалить сейчас»

Если у вас есть Google Chrome, очистите кеш следующим образом:

1. В правом верхнем углу под крестом находится значок с тремя точками, расположенными вертикально: щелкните по нему, чтобы открыть меню Google Chrome. В списке нажмите на третий элемент снизу под тем же названием «Настройки».

   

   В меню браузера нажмите «Настройки»

2. Перейдите прямо в нижнюю часть страницы с различными базовыми настройками и нажмите серую ссылку «Дополнительно».

   

   Щелкните ссылку “Дополнительно”, чтобы просмотреть другие разделы с настройками

3. В большом блоке «Конфиденциальность и безопасность» последним пунктом будет опция «Очистить историю» – нажмите на нее.

   

   Нажмите «Очистить историю», чтобы открыть окно со списком разделов, из которых вы можете удалить информацию

4. Установите временной интервал на Всегда. Убедитесь, что рядом с тремя точками есть отметки, и начните процесс очистки. После этого перезапустите программу и проверьте, решена ли проблема со звуком.

   

   Выберите все элементы и немедленно удалите

Видео: как удалить данные из кэша «Гугл Хром»

Апдейт Flash-плагина

Подключаемый модуль Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение мультимедийных файлов в браузерах. Если он не получал обновления в течение длительного времени, он, скорее всего, не сможет воспроизводить новые форматы записи и поддерживать страницы, созданные с использованием новых методов. Попробуйте обновить плагин, чтобы узнать, так ли это:

1. Вызвать на дисплее панель «Выполнить» и ввести на ней контрольный код – выполнить команду через Enter или кнопку OK.

   

   В строке «Открыть» вручную введите или скопируйте, а затем вставьте командный элемент управления

2. В окне панели управления во втором столбце щелкните ссылку Flash Player.

   

   Откройте блок Flash Player в «Панели управления

3. В новом окне перейдите прямо на вкладку «Обновления». В нем нажмите кнопку «Проверить сейчас».

   

   В диалоговом окне перейдите непосредственно в раздел «Обновить», затем нажмите кнопку «Проверить сейчас»

4. Откроется вкладка браузера, официальный ресурс Adobe. Перейдите по синей ссылке на Центр загрузки проигрывателя.

   

   Щелкните ссылку “Центр загрузки проигрывателя” в конце текста

5. В левой части страницы загрузки сначала выберите свою «операционную систему», а затем свой браузер. Проверьте, установлены ли флажки рядом с дополнительной загрузкой утилиты. Если он вам не нужен, снимите флажок. Затем нажмите желтую кнопку «Загрузить».

   

   Выберите свою операционную систему и тип браузера и нажмите «Скачать»

6. Откройте скачанный файл – установщик. Скачивание необходимых файлов и установка начнется немедленно. Дождитесь завершения всей процедуры.

   

   Дождитесь завершения установки текущей версии Flash Player

7. После того, как вас попросят перезапустить работающий браузер, сделайте это. Также нажмите кнопку «Готово», чтобы закрыть окно установщика.

   

   Нажмите кнопку «Готово», чтобы закрыть окно установщика, а затем перезагрузите компьютер

Видео: как сделать апгрейд Adobe Flash Player

Отключение расширений

Расширение представляет собой мини-утилиту, которая делает браузер более функциональным. Например, есть надстройки для блокировки рекламы, включения VPN и многого другого. Если в браузере установлено и активировано много расширений, это замедлит работу основной программы и вызовет различные проблемы, включая потерю звука. Попробуйте отключить хотя бы на время все надстройки, которые вам сейчас не нужны. Сначала опишем, как это сделать в Google Chrome»:

1. Щелкаем по значку меню с тремя точками: в нем открываем список «Дополнительные инструменты». В списке щелкните элемент с расширениями.

   

   Откройте меню «Дополнительные инструменты» и в нем уже есть раздел «Расширения»

2. Откроется внутренняя вкладка с установленными надстройками. Внимательно изучаем список и по одной отключаем мини-программы. При этом постоянно проверяем, не включился ли звук. Вы также можете отключить все надстройки сразу, а затем перезапустить браузер и посмотреть, решена ли проблема.

   

   Удалите или отключите ненужные расширения во внутренней вкладке браузера

3. Если есть надстройки, которыми давно никто не пользовался, удаляем их специальной кнопкой.

Как попасть в список мини-утилит в Яндекс Браузере, мы рассмотрим в следующей инструкции:

1. Разверните меню браузера с помощью значка гамбургера. Сразу нажмите на раздел «Дополнения».

   

   В меню Яндекс.Браузера откройте блок Надстройки

2. На вкладке медленно пролистайте список расширений, чтобы ознакомиться с ними. Определите, какие из них вам не нужны, и щелкните переключатель справа для каждого надстройки. По возможности выключите все.

   

   Отключите ненужные расширения с помощью переключателя

3. Если вы хотите удалить расширение, нажмите ссылку «Подробности», а затем нажмите соответствующую кнопку в появившемся меню. Однако вы можете удалить только те расширения, которые были ранее установлены. Стандартные удалить нельзя.

   

   Чтобы удалить надстройку стороннего производителя, нажмите «Еще», затем нажмите «Удалить»

4. Перезагрузите программу и посмотрите, есть ли звук.

Найти блок с расширениями в Mozilla тоже довольно просто:

1. Запустите меню «Навигатор» и щелкните компонент «Надстройки». Открыть нужный раздел можно с помощью трехклавишной комбинации Ctrl + Shift + A.
2. Во вкладке перейдите прямо во второй раздел «Расширения», чтобы перейти к списку уже установленных программ.

   

   В списке расширений найдите те, которые вы не используете, и отключите их

3. Отключите или удалите все надстройки с помощью соответствующих кнопок.

   

   все ненужные мини-программы лучше не только отключить, но и удалить их

Обновление браузера

Отсутствие звука в браузере также можно объяснить тем, что для этой программы не хватает обновлений. Современные браузеры получают обновления, как правило, автоматически, но по тем или иным причинам обновление может никогда не произойти. Например, система не смогла загрузить необходимые файлы из-за отсутствия Интернета. Поэтому нужно вручную проверить, нужно ли программе обновление или нет. Мы также рассмотрим процедуры на примере различных браузеров. Начнем с Mozilla»:

1. Откройте вкладку «Настройки» через меню браузера – об этом мы говорили в разделе, посвященном очистке кеша в этой статье.
2. В первом блоке с основными параметрами прокрутите вниз до раздела «Обновления Firefox». Может появиться сообщение о том, что текущая версия утилиты установлена. В любом случае нажмите на кнопку напротив, чтобы начать поиск.

   

   На вкладке «Общие» найдите блок «Обновления Firefox» и нажмите кнопку, чтобы начать проверку

3. Браузер постарается найти обновления на своем официальном ресурсе. Дождитесь завершения процедуры – обычно она длится недолго.

   

   Подождите, пока браузер завершит поиск обновлений в сети

4. Если будут обнаружены новые версии программы, браузер сразу загрузит их, а затем установит. После этого программа попросит подтвердить перезагрузку. Если их нет, вы увидите такое же сообщение об актуальности версии. Это означает, что это не обновления.

А теперь разберем вариант для программы Google Chrome»:

1. Мы все щелкаем по одному и тому же трехточечному значку, но на этот раз просто перемещаем стрелку мыши ко второму элементу снизу, который называется «Справка». В вызванном дополнительном списке щелкните по первому пункту «Информация о браузере».

   

   В меню «Справка» выполните раздел «О браузере Google Chrome»

2. В новой вкладке вы увидите, что приложение сразу начало искать обновление в сети. Ждем его конца.

   

   Подождите, пока Google Chrome завершит проверку наличия обновлений на официальном ресурсе
3. Как и в случае с «Mozilla», если на официальном ресурсе будет найдена улучшенная версия, она будет немедленно установлена ​​без вмешательства пользователя и браузер будет перезапущен. В противном случае вы получите уведомление о том, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Google Chrome».

Есть еще один Яндекс-браузер, который стоит рассмотреть. В нем обновление следует тому же принципу, что и обновление Google Chrome:

1. Щелкните кнопку меню в правом верхнем углу экрана, поместите курсор на последний объект «Дополнительно» и в его меню щелкните элемент «Информация о браузере».

   

   В списке «Дополнительно» выберите «О браузере»

2. На новой странице сразу же начнется поиск обновлений. Это займет несколько секунд. Дожидаемся конца и смотрим на результат.
3. Если есть обновление, снова произойдет немедленная загрузка и установка. Если он отсутствует, появится сообщение о актуальности доступной опции.

   

   Если в сети нет доступных для загрузки обновлений, программа сообщит вам, когда поиск будет завершен

Видео: как сделать апдейт «Яндекс.Браузера»

Сброс настроек обозревателя

Проблема со звуком может быть вызвана несанкционированным изменением любых настроек в браузере. Это можно сделать с помощью различных утилит, которые вы ранее установили на свой компьютер, а также с помощью вирусов, проникших в «операционную систему». В этой ситуации нужно сбросить все параметры – браузер вернется в исходное состояние, в котором он находился сразу после установки.

В зависимости от вашего браузера во время сброса могут исчезнуть разные типы данных: все вкладки, сторонние расширения, сохраненные пароли, кешированные временные файлы и другая информация. Начнем описание процедуры из браузера Google Chrome:

1. Перейдите к расширенным настройкам браузера, следуя инструкциям в разделе очистки кеша этой статьи.
2. Прокрутите список опций до раздела, посвященного сбросу настроек и удалению вирусов. Щелкните «Восстановить настройки по умолчанию».

   

   Выполните восстановление настроек по умолчанию

3. Подтвердите, что вы хотите восстановить браузер в исходное состояние, которое было сразу после его установки.

   

   Нажмите «Сбросить настройки»

4. Браузер немедленно выполнит вашу команду. После перезапуска программы убедитесь, что звук появился.

Сброс всех параметров на «заводские» в Яндекс.Браузере происходит по тому же принципу:

1. Через меню браузера откройте настройки, затем перейдите к расширенным внизу страницы. Внизу списка вы найдете кнопку «Сбросить настройки» – нажмите на нее.

   

   Нажмите кнопку «Сбросить настройки» внизу страницы

2. Подтвердите свое намерение в диалоговом окне.

   

   Нажмите кнопку «Восстановить» в диалоговом окне

3. Браузер перезапустится. Затем проверьте, работает ли звук.

Процедура возврата исходных параметров в Mozilla будет отличаться от двух предыдущих:

1. В меню Firefox разверните раздел Справка. В нем нажмите на блок «Информация для устранения неполадок».

   

   В меню “Пуск” выберите “Информация для устранения неполадок

2. В новой вкладке сразу нажмите «Очистить» под фразой «Изменить Firefox».

   

   Нажмите кнопку “Обновить Firefox

3. В диалоговом окне согласитесь вернуть “заводские” параметры.

   

   Подтвердите, что вы хотите сбросить настройки Firefox

4. Окно утилиты сразу закроется – начнется восстановление. Подождите, пока он закончится.

   

   Дождитесь завершения очистки и сброса Mozilla

5. Когда все будет готово, на дисплее снова появится браузер. Выберите один из двух вариантов восстановления карты и нажмите «Далее». Воспроизведите медиафайл в браузере, чтобы проверить звук.

   

   Выберите нужный пункт на вкладке восстановления и нажмите «Далее»

Видео: как сбросить настройки разных обозревателей до первоначальных

Апгрейд звуковых драйверов

Если нет звука не только в браузере, но и в других утилитах, например плеерах, а также отсутствуют системные звуки, это могут быть аудиодрайверы, установленные на ПК. Скорее всего, они требуют обновления:

1. Для начала нужно вызвать на дисплее системную службу «Диспетчер устройств». Если у вас 10-я версия «Windows», нажмите кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши: найдите и откройте диспетчер в большом списке.

   

   Нажмите «Диспетчер устройств» в контекстном меню «Пуск»

2. Если у вас «семерка» или другая версия, найдите ссылку «Мой компьютер» на «Рабочем столе» и также щелкните ее правой кнопкой мыши – выберите последний компонент «Свойства» из списка».

   

   Нажмите «Свойства» в контекстном меню «Мой компьютер»

3. На панели с информацией об «операционной системе» слева будет ссылка на диспетчер – зайдите в него.

   

   В левой части окна нажмите ссылку «Диспетчер устройств»

4. В окне покупателя найдите и раскройте товар с аудио- и видеоаппаратурой.

   

   Щелкните Realtek High Definition Audio и выберите «Обновить устройство»

5. Щелкните правой кнопкой мыши основной аудиодрайвер вашего устройства – запустите мастер обновления, щелкнув первый элемент.
6. В мастере уже выбрать автоматический поиск обновления на “дрова».

   

   Запустите автоматический поиск обновлений

7. Подождите, пока поиск закончится.

   

   Дождитесь завершения поиска драйверов в сети

8. Если обновление найдено, операционная система сама установит его на ПК и попросит перезапустить его. Если обновления недоступны в Интернете, появится сообщение о том, что текущий драйвер обновлен. Нажмите кнопку «Закрыть», чтобы выйти из мастера.

   

   Если система ничего не обнаружит, вы увидите сообщение о том, что на ПК установлены текущие драйверы

9. Если автоматический инструмент ничего не находит, вы можете скачать драйвер вручную с официального ресурса производителя вашего ПК или с самой звуковой карты. В этом случае вам необходимо узнать точное название модели карты или устройства, чтобы убедиться, что правильный драйвер загружен и установлен. В противном случае вы рискуете усугубить проблему со звуком.
10. Попробуйте также обновить конфигурацию в стандартном диспетчере. Щелкните правой кнопкой мыши аудиодрайвер и на этот раз выберите параметр «Удалить устройство». Подтвердите свое действие.
11. Далее в меню «Действие» на верхней панели диспетчера щелкните по пункту, чтобы начать обновление конфигурации.

    

    Нажмите на опцию «Обновить конфигурацию оборудования»

Видео: как обновить драйверы звуковой карты

Включение службы Windows Audio

Если нет звука на устройстве в целом, а не только в браузере, и обновление “дрова” не дало результатов, проверьте, полностью ли активирован сервис воспроизведения звука на вашем ПК:

1. В окне «Выполнить» для поиска папок, программ и ресурсов, которое вызывается клавишами Win и R, выполните команду services.msc.

   

   В поле «Открыть» введите services.msc и нажмите ОК

2. В окне системных служб найдите компонент Windows Audio и дважды щелкните его левой кнопкой мыши, чтобы открыть диалоговое окно с настройками.

   

   Дважды щелкните службу Windows Audio

3. В окне установите автоматическую активацию в меню «Тип запуска».
4. Запускаем службы специальной кнопкой и не забываем сохранять все изменения: сначала нажимаем «Применить», затем ОК.

   

   Установите тип запуска “Автоматический»

Проверка на наличие вирусов

Различные вредоносные программы могут мешать звуку не только в браузере, но и на ПК в целом. Проверьте, нет ли на вашем устройстве вирусов, и при необходимости вылечите систему. Опишем процесс пошагово на примере Антивируса Касперского»:

1. Запустите его окно с помощью ярлыка в меню «Пуск» или на рабочем столе. Вы также можете использовать лоток Windows – в правом нижнем углу дисплея есть стрелка, указывающая вверх. Найдите в маленьком окошке значок Касперского».
2. Щелкните панель «Проверить» в нижней части окна антивируса.

   

   Щелкните поле «Подтвердить»

3. На следующей странице запустите полное сканирование.

   

   Выберите полное сканирование, чтобы получить надежный результат сканирования

4. Дождитесь завершения проверки – это займет много времени. Если антивирус обнаружит опасные файлы на вашем жестком диске по пути, вы узнаете об этом в окне.

   

   После проверки может оказаться, что на вашем ПК вирусов нет

5. После успешного завершения сканирования в окне отобразится отчет с результатами. Если есть вирусы, утилита выдаст вам список возможных действий с ними. Выберите удалить.
6. Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли звук. Если его там даже нет, попробуйте восстановить системные файлы в «Командной строке».

Переустановка обозревателя

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить браузер. Во-первых, его нужно как следует удалить. Стандартные инструменты тут не помогут, нужно использовать стороннюю утилиту – деинсталлятор. Он удалит не только основную информацию с вашего жесткого диска, но и остаточные файлы: записи реестра, данные профиля в браузере и т.д. Удаление любого браузера происходит по тому же принципу.

Рассмотрим процедуру на примере Mozilla Firefox и Revo Uninstaller, программы с простым русским интерфейсом, работающей бесплатно:

1. Запустите официальную страницу, чтобы загрузить установочный файл Revo Uninstaller. Загрузите с него бесплатную версию – нажмите кнопку «Скачать бесплатно.

   

   Нажмите кнопку «Бесплатная загрузка», чтобы загрузить установщик утилиты

2. На новой вкладке снова нажмите Загрузить и дождитесь завершения загрузки. Открываем документ и устанавливаем утилиту на ПК, следуя простым инструкциям в окне мастера.

   

   Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы начать загрузку Revo Uninstaller

3. Запустите утилиту с помощью ярлыка в меню «Рабочий стол» или «Пуск». В системном окне разрешите программе удаления применять любые изменения в системе.

   

   Нажмите «Да», чтобы позволить Revo Uninstaller вносить изменения на вашем ПК

4. В первом разделе для удаления мы находим в списке браузер, который хотим полностью удалить из памяти ПК. Выберите элемент левой кнопкой мыши и щелкните значок «Удалить», расположенный на верхней панели.

   

   Найдите браузер, в котором не работает звук, в окне Revo Uninstaller

5. Ждем, когда приложение создаст точку восстановления.

   

   Перед удалением программы дождитесь завершения создания точки восстановления

6. Затем утилита запустит программу удаления встроенного браузера, чтобы удалить основную информацию. Нажмите “Далее».

   

   Нажмите «Далее» в приветственном окне программы удаления

7. Подтверждаем отмену и ждем завершения процедуры. Нажмите «Готово» и вернитесь в Revo Uninstaller.

   

   Нажмите «Удалить», чтобы начать процесс

8. Выберите провинциальный уровень сканирования остаточных файлов с круглой отметкой и начните сканирование.

   

   Выберите уровень проверки и нажмите «Сканировать»

9. Сначала приложение найдет оставшиеся записи реестра, связанные с браузером. Выделите все элементы и нажмите «Удалить».

   

   Выделите все записи реестра и удалите их

10. Подтверждаем удаление в небольшом диалоговом окне.

    

    Подтвердите, что вы хотите удалить все записи реестра, связанные с браузером

11. После этого Revo Uninstaller обнаружит оставшиеся файлы и папки на диске. Таким же образом выберите все и удалите.

    

    Выделите все остаточные файлы и нажмите кнопку «Удалить»

12. Перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете приступить к переустановке браузера. Немедленно загрузите только что удаленный Mozilla Firefox:

1. В любом другом браузере перейдите на официальную страницу загрузки Mozilla. Слева будет ярко-зеленая кнопка загрузки – нажмите на нее.

   

   Нажмите “Загрузить сейчас”, чтобы загрузить установщик браузера

2. Запускаем установщик через панель с загруженными файлами.

   

   Откройте загруженный файл на панели загрузок

3. Установка начнется сразу – установщик все сделает без вас. Тебе просто нужно подождать. По окончании процедуры браузер запустится автоматически. Проверьте сейчас, работает ли звук внутри.

   

   Подождите, пока программа установки сама установит Mozilla

Теперь опишем установку Google Chrome. Процедура столь же проста:

1. Откройте официальный сайт браузера и нажмите на центральную синюю кнопку «Загрузить Chrome».

   

   Нажмите кнопку “Загрузить Chrome

2. Примите условия соглашения в диалоговом окне.

   

   Нажмите синюю кнопку «Принять условия соглашения»

3. Запустите установщик и подождите несколько секунд, пока он завершит установку. По завершении откроется чистый браузер Google Chrome, в котором уже должен работать звук.

   

   Подождите, пока Google Chrome загрузит и установит файлы

Наконец, подумайте о переустановке Яндекс.Браузера»:

1. Перейдите по ссылке, чтобы скачать установщик с официального ресурса, и нажмите желтую кнопку, чтобы начать загрузку.

   

   Скачайте установщик Яндекс.Браузера с официального ресурса

2. Запустите файл и нажмите «Установить». При желании вы можете сразу установить Яндекс.Браузер браузером по умолчанию.

   

   Нажмите желтую кнопку «Установить», чтобы начать установку

3. Ждем, пока установщик установит утилиту. Когда все будет сделано, на дисплее появится его окно.

   

   Ждем завершения процедуры – это займет какое-то время

Восстановить недостающий звук в браузере можно разными способами. В зависимости от причины может помочь как простой перезапуск утилиты, так и очистка кеша и обновление звука “дров”. Сразу понять, почему пропал звук, невозможно, поэтому необходимо применять метод за методом.